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Ultilizamos 2 plataformas de pagamento, Monetizze: Monetizze (MONETIZZE SOLUÇÕES EM PAGAMENTO ON-LINE S/A) inscrita no CNPJ sob o no 23.055.665/0001-06, com sede na Avenida Portugal, no 2094, 3o Andar, Sala 302, Bairro Jardim Atlântico, Belo Horizonte/MG, CEP 31.555-000. E Eduzz (Eduzz Tecnologia LTDA) inscrrita no CNPJ sob o no 09.573.540/0001-39. Essas plataformas são resposaveis pelas transações, entrega dos arquivos, estornos, etc. Portando, as solicitações de estorno devem serem feitas através dessas plataformas. Para você saber qual plataforma aceitou seu pagamento basta conferir o email e averiguar o nome da empresa, e posteriormente entrar no Website da empresa que realizou a transação e entrar com uma solicitação de pedido de estorno da transação, explicando seus motivos, etc. Sua conta é criada automaticamente após a compra, sendo assim, os dados de acesso da plataforma é enviado para o seu email inserido no momento da compra.
Site monetizze: https://monetizze.com.br/
Site Eduzz: https://www.eduzz.com/
No entanto, você também pode solicitar pela seção abaixo, após isso iremos te auxiliar a fazer a solicitação pela plataforma que ralizou a transação. Porém, não garantimos respostas, por isso, recomendados que você faça o pedido diretamente pela plataforma.
Por favor, forneça as informações corretas para validarmos no sistema.
Leia toda descrição acima. Esse formulário é para te auxiliar no procedimento de solicitação na plataforma que realizou a transação. No entanto, devido o procedimento ser feito de forma automatica, não garantimos respostas instantânea, recomendamos que faça o pedido acessando diretamente a plataforma responsalvel, Eduzz ou Monetizze.